Cuando eres titular de una cuenta de pago en euros con un proveedor de servicios financieros, como un banco o una cooperativa de crédito dentro de la Unión Europea, se le otorgará un número internacional de cuenta bancaria conocido como IBAN.
El IBAN es una combinación única de números y letras que tiene el propósito de identificar su cuenta dentro de la Zona Única de Pagos en Euros, también conocida como SEPA. Dentro de la SEPA, puede realizar pagos con la misma facilidad y seguridad que si estuviera en su propio país. Esto implica que ya no existen distinciones entre pagos nacionales y transfronterizos no en efectivo. Para llegar a donde estamos hoy, desde la creación de la SEPA en 2008, se han derribado barreras técnicas, jurídicas y comerciales entre los mercados de pagos de los países participantes.
La SEPA abarca a los 28 miembros de la UE, además de:
Islandia
Liechtenstein
Mónaco
Noruega
Suiza
Andorra
San Marino
Ciudad del Vaticano
¿Cómo es mi IBAN?
Tu IBAN comienza con dos letras que indican el país de la SEPA dónde está tu cuenta. Estas letras pueden variar según el país, por ejemplo, BG para Bulgaria o PL para Polonia.
Después de estas letras de país, encontrarás dos “dígitos de control”, que son números destinados a verificar la precisión del IBAN.
Finalmente, sigue un número básico de cuenta bancaria específico del país, que puede variar en longitud dependiendo del país.
Por ejemplo:
Un IBAN búlgaro podría tener esta estructura: BG30AIBK93115212345663
Mientras que un IBAN polaco podría ser así: PL57370400440532013000
En Bulgaria, el IBAN tiene una longitud estándar de 22 caracteres, formados por una combinación de letras y números, aunque en otros países de la SEPA puede tener hasta 34 caracteres.
¿Dónde puedo encontrar el IBAN de mi cuenta de Jeton Business?
Puedes encontrar tu cuenta de EUR en la aplicación Jeton en la sección de “Detalles de cuenta”. Este IBAN es válido para cualquier transferencia SEPA. Además, si necesita recibir una transferencia desde fuera de la zona SEPA, también los datos necesarios están en esta sección para realizar una transferencia bancaria internacional.
Por lo general, el tiempo de entrega de los pagos realizados a través de este IBAN es de 1 a 3 días laborables. Es importante tener en cuenta que Jeton no cobra comisión por este servicio, sin embargo, hay una posibilidad de que el banco emisor de la transferencia puede cobrar una comisión por realizar la transacción.
Discriminación de IBAN
¿Alguna empresa europea se ha negado a aceptar tu número de cuenta bancaria extranjera de la UE? Si es así, es posible que eres víctima de discriminación de cuenta, también conocida como discriminación IBAN. Puedes denunciar este tipo de discriminación en nuestro Centro de Registro de Discriminación IBAN.
¿Qué es la discriminación IBAN?
La discriminación por IBAN ocurre cuando una empresa o empleador, como una compañía de servicios públicos, rechaza aceptar tu IBAN SEPA para pagos o domiciliaciones en euros. Esto sucede cuando se rechaza el pago debido a que la cuenta bancaria está abierta en otro país europeo. Este comportamiento puede contravenir las leyes y regulaciones, ya que es obligatorio aceptar números de cuenta de todos los países del Espacio Económico Europeo (EEE). El Centro de Registro de Discriminación IBAN fue establecido en 2014, y nuestra línea de ayuda ha estado disponible desde entonces para abordar la discriminación IBAN y resolver las quejas.
¿Cómo identificar la discriminación IBAN?
Si, por ejemplo, tienes una propiedad en Francia y quieres pagar una factura relacionada con esa propiedad, pero la empresa se niega a aceptar el pago porque su IBAN comienza con GB, podría estar enfrentando discriminación por IBAN. Si tu cuenta bancaria está en otro país y tu banco admite pagos SEPA, la compañía de servicios está legalmente obligada a aceptar su IBAN GB.
Otro ejemplo podría ser si tu empleador, con sede en Holanda, se niega a transferir tu salario a un IBAN que no comience con NL(PB).
Si sospecha que eres victima de discriminación por tu IBAN, aquí hay algunos pasos que puede seguir:
Explicar la situación al comerciante, empresa o empleador: Si tu IBAN es rechazado por su longitud, código de país u otro motivo, trate de explicarles que el rechazo es ilegal. Puede ser que estén mal informados o que sus sistemas informáticos no estén actualizados para aceptar ciertos IBAN.
Informar sobre el incumplimiento del Reglamento SEPA: Hágales saber que al negarse a aceptar tu IBAN, están infringiendo el artículo 9 del Reglamento SEPA, que obliga a validar los números de cuenta de todos los países del EEE.
Enviar una queja formal por escrito: Si la empresa o entidad no responde o sigue negándose a aceptar tu IBAN, considera enviar una queja formal por escrito. Esto puede ayudar a resaltar la gravedad del problema y demostrar su determinación para resolverlo.
Contactar con el organismo regulador o la autoridad competente: Si el incumplimiento persiste, puede ser necesario ponerse en contacto con el organismo regulador o la autoridad competente de tu país. Ellos pueden intervenir y tomar medidas para garantizar el cumplimiento de la ley.
Recuerde que es importante conocer sus derechos y los pasos que puede tomar para abordar este tipo de discriminación. Al seguir estos pasos, puede trabajar hacia una solución y evitar enfrentar este tipo de problema en el futuro.
