Una vez que tengas un registro en Jeton, deberás pasar el proceso de verificación para depositar, enviar y/o retirar dinero de tu saldo.
La verificación de la cuenta es un proceso electrónico de Conoce a tu cliente (KYC) necesario para confirmar la identidad del titular. También es un requisito impuesto por las leyes internacionales contra el blanqueo.
Cuando se verifica tu cuenta, podemos proteger tu wallet de transacciones no autorizadas y también podrás usar todas las funciones de Jeton.
Para verificar tu cuenta, sigue estos pasos:
- Iniciar sesión en tu wallet Jeton
- Iniciar verificación. Verás dos cuadros principales ‘Verificación rápida y ‘Subir documentos a Jeton’
- Si eliges ‘Verificación rápida’, deberás sacar una foto de ti mismo con tu identificación.
- Para el método de ‘Subir documentos’, deberás subir una copia de tu identificación, un comprobante de domicilio, así como un extracto bancario de los últimos 3 meses.
¿Cuánto tiempo toma la verificación?
Pasar por el proceso de verificación suele ser rápido y puede durar hasta 24 horas. Nuestro equipo de verificación generalmente es rápido para revisar toda la documentación nueva que llega, pero en momentos en que el sistema está extremadamente ocupado, puede demorar un poco más.
En algunos casos, nuestro equipo de soporte puede necesitar documentación adicional para el proceso de verificación, así que debes estar atento a tu correo electrónico para cualquier correo oficial.
¿Cómo puedo comprobar si mi cuenta está verificada?
Cuando abres tu cuenta, puedes navegar hasta tu nombre y foto de perfil y hacer clic en Configuración. Verás un cuadro con un botón verde que dice ‘Verificado’.
¿Qué pasa si tengo un problema con mi verificación de identidad?
Si por alguna razón tienes problemas para cargar tus documentos o encuentras otras dificultades con el proceso de verificación, comunícate con nuestro equipo de soporte y estarán encantados de ayudarte.
